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Was bedeutet eine negative Quittung erhalten ?


Als Versender von Dokumenten sollten Sie vom Empfänger immer eine Quittung erhalten. Diese kann positiv, aber auch negativ sein.

 

Positiv bedeutet, dass Sie im eANVportal im Reiter System / im Filter Quittungen (in) einen Eintrag vorfinden, welcher die Stufe Info, Warnung oder Fehler beinhaltet. In diesem Fall wurde das Dokument dem Endanwender zugestellt.

 

Negativ bedeutet, dass Sie im eANVportal im Reiter System / im Filter Quittungen (in) einen Eintrag vorfinden, welcher die Stufe Fatal beinhaltet. In diesem Fall wurde das Dokument dem Endanwender nicht zugestellt.

 

Der jeweilige Grund, warum eine Quittung eines dieser 4 verschiedenen Stati hat, muss individuell analysiert werden. Bitte verwenden Sie hierzu die Schaltfläche Supportanfrage im eANVportal in der Rolle, in welcher Sie die Quittung analysiert haben wollen.

Tags: Quittung
10.02.2017 10:10 Holger Hasenmüller {writeRevision}
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